Foire aux questions

Arceau Autonomy Bue 512
Autonomie
  • Le Panneau solaire de l’OTTOPARK a une puissance de 5W et délivre une tension de 21Vcc en plein soleil. Dans une zone ombragée, le panneau solaire délivrera une tension qui ne sera pas inférieure à 14Vcc. La recharge de la batterie sera plus longue mais suffisante pour garder votre OTTOPARK opérationnel.

  • Cette question est aléatoire. Cela dépend de votre utilisation de l’OTTOPARK.
    De base lors de la livraison, la batterie est capable de délivrer entre 80 et 100 manœuvres. Il y a donc une bonne réserve pour une utilisation quotidienne.

    Nous conseillons généralement de ne pas dépasser 15 à 20 manœuvres par jour. Tout cela dépend de l’ensoleillement et de l’intervalle temps entre chaque manœuvre.

    Nous ne conseillons pas d’utiliser l’OTTOPARK solaire pour du contrôle d’accès à des copropriétés dont le nombre de propriétaire dépasse 10.

    Dans ce cas, il est recommandé d’utiliser un OTTOPARK connecté réseau qui, lui, délivrera autant de manœuvres que souhaitées.

  • Nous garantissons la batterie 1 an dans des conditions d’utilisations normales.

    Il est recommandé de changer la batterie tous les 2/3 ans suivant l’utilisation. Nos batteries sont standard et disponibles sur de nombreux sites revendeurs pour moins de 30 euros.

  • Nous estimons que l’OTTOPARK ne pourra plus faire de manœuvre après un stationnement prolongé de 1 mois. Passé ce délai, l’OTTOPARK attendra d’avoir retrouvé assez d’énergie par le panneau solaire pour de nouveau être opérationnel.

    Certain utilisateurs installent l’OTTOPARK à l’arrière de leur emplacement de parking laissant ainsi l’OTTOPARK continuellement au soleil. Dans ce cas, ATTENTION, de ne pas oublier de baisser l’arceau avant de quitter son emplacement.

Arceau Remote Blue 256
Commande à distance
  • Il existe plus de 100 000 combinaisons possibles pour les télécommandes.

    Lors de l’achat de l’OTTOPARK il vous est attribué un code qui sera rattaché au numéro de série de votre OTTOPARK. Si vous souhaitez acheter une autre télécommande, il suffira de nous communiquer le numéro de série de votre OTTOPARK.

  • Il est possible d’avoir le même code pour plusieurs OTTOPARK dans les cas où l’utilisateur veut manœuvrer plusieurs arceaux en même temps. La quantité est illimitée pour autant que la distance permet la communication entre la télécommande et le récepteur de l’OTTOPARK.

    Il est également possible d’entrer jusqu’à 13 codes différents dans l’OTTOPARK et donc de permettre à 13 personnes différentes d’accéder à l’OTTOPARK.

  • En option, l’OTTOPARK est équipé d’une carte SIM GSM dite «M2M»,c’est à dire «Machine to Machine». Elle ne fonctionne que par communication entre machine et donc pas pour des appels téléphoniques.

    A l’aide de votre téléphone portable ou de votre téléphone fixe, il suffira d’appeler l’OTTOPARK d’attendre qu’il décroche et qu’il émette un signal. Il suffira ensuite de faire un code à deux chiffres comme par exemple 2# pour descendre l’arceau ou 1# pour le remonter.

    Le fonctionnement est le même par l’envoi de SMS. Vous pouvez manœuvrer votre OTTOPARK depuis PEKIN si nécessaire pour libérer votre emplacement de parking à NICE pour un proche.
    L’abonnement est un contrat comme celui que vous avez avec votre opérateur mobile. Il coûte entre 5 et 6 € par mois.

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Garantie
  • La conception de l’OTTOPARK a été réfléchie pour que toute situation climatique ne perturbe pas son fonctionnement. Il est insensible aux fortes chaleurs. L’OTTOPARK est volontairement non étanche au niveau du capot afin de laisser les poussières, les eaux et les boues s’évacuer lors de fortes pluies.

    Son électronique, son moteur et ses ressorts à gaz sont dits étanches IP67. Ils savent recevoir de fortes projections d’eaux voire une immersion de courte durée sans être affectés.

  • Nous garantissons les pièces électroniques 2 ans et les pièces mécaniques 1 an.

    Nous ne pouvons pas garantir l’OTTOPARK contre les actes malveillants, le vol ou le vandalisme. Les accidents également ne sont pas couverts par la garantie.

    Il est fortement recommandé aux utilisateurs d’inclure leur OTTOPARK dans leur contrat d’assurance habitation.

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Options
  • Vous pouvez personnaliser vos OTTOPARK tant pour y ajouter les nombreuses options disponibles comme le GSM, la détection automatique, la clé pompier, que pour le choix des coloris disponibles. voire une peinture personnalisée.

    Toutefois, il est important de savoir que ces options et couleurs doivent être choisies dès la commande. Il sera difficile et coûteux de faire évoluer vos appareils après coup.

  • Afin de faciliter l’utilisation de l’OTTOPARK, nous avons conçu une cellule US « Ultra Son » à consommation ultra faible permettant à l‘arceau de se relever dès qu’il n’y a plus de véhicule présent sur l’OTTOPARK.

    Cette fonction est très appréciée par les utilisateurs qui oublient souvent de relever leurs arceaux en partant au travail ou pour ceux qui gênent la circulation dans leur manœuvre de sortie de parking. Ils peuvent partir sereinement 30 secondes après leur départ, l’arceau se relèvera seul. Cette fonction peut être réglée par tranche de 1 minute supplémentaire.

    Cette option doit être commandée à l’achat de l’OTTOPARK car elle nécessite le percement d’un trou dans le capot.

  • Il n’est pas possible de faire évoluer votre OTTOPARK après avoir passé votre commande. Sauf si vous acceptez un retour usine à vos frais.

    Toutes les options doivent être choisies à la commande comme vous le feriez avec une voiture neuve.

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